김강호 02-19

메체제어 솔루션 개발사랑 컨택하셔서 해결하셔야 합니다

김루노 02-19

이미 매체제어쪽이랑 이야기는 했고
24h2 문제라고 하더라구요.
윈도우쪽에서 패치해줘야만 해결된다고합니다.

김강호 02-19

보통은 솔루션 쪽에서 대응 패치를 내주는 데 말이죠

김루노 02-19

저도 그게 당연하다고 생각하는데 업체 입장이 마소탓이라서요.

다른업체들도 쓸건데 입장이 저런걸보면 다른 업체들은 이슈사항이 없는건가 싶기도하고요.
비슷한 증상이 있는곳이 있다고는 하던데 많지 않은건가하기도 합니다.

그래서 혹시나 매체제어 문제가 아니라 저희가 쓰는 보안프로그램들이 서로 복합적으로 꼬인거 아닌가라는 생각도 해보는 중입니다만..
매체제어 지우면 해결되니 이해가안됩니다.

김강호 02-19

그러면.. 걷어내야죠 별 수 있나요

김루노 02-19

ㅠㅠ 걷어내고 싶습니다..
보안감사 때문에 걷어낼수가 없어서 비슷한 이슈가 있으신분이 있는지 찾는중입니다..

제온프로 02-19

윈도우 환경이 변하고 있으니.

매체 제어 솔루션은 응당.. 업데이트. 팻치 파일을 제공해야 합니다.

절대 윈도우 업데이트 하지 마세요..

김루노 02-19

흐 제껀 안하는데 직원들껀.. 통제하기 전에 이미 올렸더라구요.

dateno1 02-19

올린지 얼마 안 되었으면 롤백되요

나름대로 02-19

윈11 가끔 그러는데 그냥 리부팅 합니다

김루노 02-19

ㅠㅠ 가끔 그러면 다행인데
심한사람은 연속적으로 프리징 터집니다.

레인보우7 02-19

자동차로 따지면 급발진 원인을 소비자가 증명해야하는 수준이네요.
매체제어 시스템 디바이스 드라이버가 원인이란 증거를 확보해야 되는데
이벤트뷰어나, DPC Latency 분석 방법으로 접근해야 하는데 시간과 노력이 필요하실것 같네요.


- 이벤트 뷰어(Event Viewer) 분석
항목 확인 방법 원인 예시
Event ID 41 Kernel-Power 강제 종료, 블루스크린 발생 시 기록
Event ID 1001 BugCheck 블루스크린 오류 코드(BSOD) 확인 가능
Event ID 6008 EventLog 예기치 않은 시스템 종료 발생 기록
Event ID 7000~7009 Service Control Manager 특정 서비스 충돌, 드라이버 비정상 동작
Event ID 10016 DistributedCOM 특정 권한 부족으로 인해 앱 또는 서비스 오류 발생


DPC Latency 분석 방법 (프리징 원인 확인)
**DPC(Deferred Procedure Call)**는 Windows 운영체제에서 높은 우선순위 작업(Interrupt Service Routine, ISR)이 끝난
후 실행해야 할 작업을 연기(Defer)하여 나중에 처리하는 메커니즘
https://wooaos.tistory.com/83

주요 드라이버 역할 문제 발생 시 해결 방법
ndis.sys 네트워크 드라이버 네트워크 드라이버 업데이트
dxgkrnl.sys 그래픽 드라이버 GPU 드라이버 업데이트
storport.sys 스토리지 드라이버 SSD/HDD 드라이버 확인
usbport.sys USB 관련 USB 장치 제거 후 테스트

해당 매체제어 sys 파일 DPC Latency 분석

김루노 02-19

말씀하신 내용 공부해서 증명해보도록하겠습니다.

감사합니다.

김창윤(WC) 02-19

매체제어 사용시 cpu 사용률(작업관리자에서 성능부분) 볼수 있을까요?
아, 그리고 사양(스펙)좀 알수 있을까요?

김루노 02-19

장애 시에는 cpu 사용률을 못 보고 평상시에는 바탕화면만 키고있으면 1프로도 안씁니다.

cpu i7-14700 메모리 32기가 입니다.

마왕 02-19

커널이 자꾸 변경돼서 애를먹죠.

김루노 02-19

솔루션 업체는 아무래도 그런식으로 표현하시는거 같습니다.
자기네들은 바꾼거 없는데 마소가 바꿔서 그렇다고 그래서 패치를 안 해줍니다..

송주환 02-19

그런데 이건 말이 안 되는 소리이긴 합니다. 엔드포인트 솔루션 업체가 엔드포인트 버전 변경에 대응해주지 않겠다니요.

김루노 02-19

제가 하고 싶은 말이 그말입니다..
계속 마소탓인데.. 흐 할말이 많은데 혹시나 볼 수 있으니 참는중입니다.

dateno1 02-19

11 24H2 그거땜에 환장할 지경입니다

커널 드라이버까지 안 가고, 유저랜드의 드라이버만 써도 호환성 문제 격습니다

23 -> 24는 커녕 24 월별 보안 업데이트만 해도 호환이 안 되요

마왕 02-20

커널도 변경되는데 rust 언어로 바꾸면서 더해지고 있죠.

rust 가 좋기는 한데 기존 c++ 에서 변경이 되니 호환성 문제가 생길수 밖에 없어요.

dateno1 02-20

업데이트할때마다 소프트나 하드웨어 호환성 문제 생기는게 일상이 되어가서 이젠 다음달은 뭐가 망가질지 벌벌 떨게 되요 (웃기는건 이따위 물건이 LTS + 서버용 커널)

박문형 02-19

그 솔류션 회사대 회사 거래이고 견적서에 어디까지 보증한다, 지원한다 같은 문구나 약관 같은 것에 그런 것이 적혀 있을수 있습니다..

아니면 MS에서 어디어디까지 윈도우즈 호환성 테스트를 했다 라는 것도 있을수 있고요..

그런 자료 확인해보시고 잘 정리해서 필요시 사용해보시기 바랍니다..

이런 것 저런 것 풀면 개발비 줄 께라고 제시했을때 개발해 준다 라고 하면 그나마 방안이 있는 것이고
개발비 준다고 해도 반응이 뜨뜻 미지근하면 개발 인력이 없거나 하는 개발이나 문제 푸는 것에 한계가 있다고 봐야 합니다..

김루노 02-19

제조사 협조가 잘 이루어지지 않으니 어렵네요.