지금 lg100메가 광랜사용중이었다가 이번에 약정 끝나면서  kt 500메가로 인터넷 바꾸려고

kt 설치기사님이 오셨었는데 아파트에 500메가 장비는 다 들어와있지만 저희집층이 500라인이 안잡힌다며

설치가 안될것같다하시면서 원래 쓰던 장비들로 원상복구해주시고 간 이후부터 인터넷이 계속 끊깁니다.

벽쪽 랜선을 pc에 직접연결해서 쓰면 또 끊김이 없길래 공유기 문제인가싶어서 타공유기로 연결 or

공유기 펌웨어 업그레이드, 공유기초기화, mac주소 변경 , wan끊김시 재연결off 전부 해봤지만 동일증상

아이피타임쪽으로도 문의 해봤는데 WAN에 연결된 케이블에서 발생된 손실같다며 인터넷점검 추천

lg쪽 기사님 방문하셔서 기가랜설치여부+인터넷문제 여쭤봤는데 

lg쪽도 500신호가 안잡힌다고 하시구 인터넷 끊기는건 관리실인가 지하실쪽에 있는 장비와 수직거리가 멀어서 이럴수가 있다. 

원래 거리가 100m가 넘으면 안되는데 이층은 127m? 정도 나온다.

그리고 아파트에 기가장비가 들어오면서 100메가 장비를 모두 회수해갔는데 그때 생겼을 문제일수도있다.

이렇게 말씀해주시고 이것저것 시도해보시다가 저희쪽은 더 이상 뭘 할수가 없으시다고 하시구 가셨어요.

지금도 공유기만 연결하면 위 사진처럼 1분마다 인터넷이 끊겼다가 재연결됩니다 ㅠㅠ

만약 기가인터넷을 사용하고 싶으면 어디로 연락을해서 공사를 해야되는건가요?

위 같이 라인문제가 맞다면 타사로 인터넷을 변경해도 동일증상이 나타나는거 아닌가요?

증말 너무 답답한 상황이라 혹시라도 도움을 받을 수 있을까해서 글 올려봅니다 ㅠㅠ