날 더운데 회원님 여러분 고생이 많으십니다.
회사에서 HP 스위치 5510을 쓰는데 불규칙적으로 재부팅 증상이 있어서 문의 드립니다.
네트워크를 좀 아신다는 2분에게 물어보니
한분은 듀얼 파워쪽 2번 파워가 불량이라고 하고 다른 한분은 내부 먼지제거와 함께 내부 방열판이 오래돼서 구리스 재도포를 해야 한다고 하더군요
어느분 말이 맞을까요? 아니면 또다른 쪽을 점검해 봐야하는지 알고 싶습니다.(루핑 방지 설정은 되어 있다고 들었습니다.)
처음 문의해보는거라 미숙합니다. 읽어주셔서 감사합니다.
다나와에서 HP 스위치 5510 를 검색하면 단종된 제품으로 2017년 정도에 나왔다는 것을 알 수 있습니다..
10년은 안되었지만 거진 7~8년 된 제품입니다..
이렇게 오래된 제품들은 어디가 어떻게 고장이나 문제가 있는지 모르기에 모든 곳에 문제가 있을수 있다는 것을 전제로 모든 곳을 하나하나 불량 체크해야 합니다..
뜯어도 되고 고장나도 큰 문제가 없다면
분해해서 청소부터 확실하게 해주세요..
이런 컴퓨터 관련 전자 부품들에서 재일 먼저 고장 나는 곳은 상황이나 환경에 따라 다르지만 보통 콘덴서쪽입니다..
시리얼 정보를 바탕으로 HPE(아루바)에 AS가 되는지 확인해보세요.
보통 HPE 제품은 제한적평생보증이라서, 단종된지 아주 오래되지 않았으면 1:1 교환으로 처리해 줍니다.
제한적평생보증은 단중후 5년까지는 AS를 해주는 경우가 많습니다.
좀 찾아보니 2022년 4월 30일에 End of Sales 되었습니다.
문제가 확실이 있다고 확인되면 1:1 교환이 가능할 수도 있을 듯 합니다.
다만, 관련 증상이 발생한 사진이나 동영상이 있으면 좀더 쉽게 AS를 받을 수 있구요.
온도도 극히 정상이고..
워닝과 알람을 보면 그 답이 있겠네요.
Hotspot 2 에 다운이 139번이나 발생 되었네요.
답변 주신 모든분께 감사인사 드립니다. 꾸벅
요즘에는 일양택배통해서 무상으로 배송-수거합니다.
참고로 주요 스위치 벤더들 AS 정책은 아래와 같았습니다.
물론 세세한 부분은 다를 수 있습니다.
HP(아루바) 스위치는 단종후 5년까지 AS 가능하고
DELL 스위치는 서비스태그 조회하면 AS 가능한 기간이 나옵니다.
- 같은 모델이라도 구입할때 워런티를 어떻게 넣느냐에 따라서 AS 기간이 다양 ( 짧게는 4~5년, 길게는 10년 이상 )
넷기어는 제품 단종후 5년까지 AS 가능 ( 최초구매자에 한정 )
CISCO는 AS해보지를 않아서 모르겠구요.
기타 중소규모 스위치 회사는
AS기간이 1년~2년 정도...