모뎀키고 15분 있으면 인터넷이 끊어집니다.

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예전에 이문제때문에 골머리좀 앓았는데 한동안 안그러다 또그러네요.
이문제때문에 공유기 모뎀 한번씩 다바꿔봤고..나중에 회선 단자함의 단자를 바꾸고 한동안 좋아졌다가 다시그러네요.
그러니가 컴을 키면서 모뎀을 키는데 한10~15분 정도 있으면 인터넷 연결이 끊어지는데 모뎀 data라는 LED의 불이 초록에서 불을색으로 바뀌는걸로 봐선 모뎀이나 회선의 문제가 분명합니다.
이문제로 기사도 여러번 다녀갔는데 다른곳에서 동일한 사례가 없어서 해결에 난감해하더군요.
혹시 저와같은 증상으로 고민하시는분이 계시나 궁금하고 해결책이 무엇인지알려주시면 감사하겠습니다,
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짧은글 일수록 신중하게.
장규식 2015-01
회선불량이 맞습니다..회선혹은 장비포트 불량이죠...
나우마크 2015-01
동일 문제 3회 AS 받아도 해결을 해주지 못하면,
위약금 없이 해지 가능합니다.

이 부분을 가지고 질타하시면 좀 더 원할한 서비스를 받으실 수 있습니다.


엘지 유플 라인 쓸때에,
잊을만 하면 간헐적 끊김때문에
기사를 부르고, 3번 째에 해지한다고 하니
라인 정비팀까지 불러 구역 라인 점검을 한 뒤에...
'알수없는 원인에 순단 현상이 있음'
으로 판정받고 위약금 없이 해지했습니다.
나우마크 2015-01
일단 동일 증상건으로 AS 신청한다는 이야기를 확실히 상담사에게 주지시키고,
기사분에게도 이야기 하시길.
물론 녹취도 다하셔야 합니다.

모뎀 교체, 배선 교체 다 받으시길.
장동건2014 2015-01
답변 감사 드립니다.
일단 내일 한번 더 강력하게 요구해야겠습니다.
그런데 해지를 해버리면 KT만한 품질로 인터넷 할수있는 회사는 어디가 있을까요?
     
나우마크 2015-01
헉 KT 가 짱인데...

없습니다 흑_흑
          
장동건2014 2015-01
이렇게해야겠습니다.

일단 - 강력하게 야그![계속 이럼 해지하겟다]
이단 - 방법이 없습니다. 해지하세요 하면 오늘 바쁘니까 내일 다시 전화하겠다고 끊고 계속씀 =_=;

그래도 kt가 품질면에서 제일 나은것 같으니 회선을 빌려쓰는 다른회사는 생각해본적이 없습니다..
박문형 2015-01
KT다음은 LG로 생각합니다..
장동건2014 2015-01
lg, sk는 아무래도 회선을 빌려쓰는 회사라 말이죠..
어쩔수없이 KT
     
이해하면 2015-01
LG도 광라인은 엄청나게 깔았습니다.
해외망이 아닌 국내망은 비슷할꺼에요.
          
장동건2014 2015-01
아 그런가요.
lg가 광시대엔 선방 하는군요.
아 그럼 고민되네요. 이 기회에 LG로 가버릴까...
사실 KT도 15년을 넘게 썼으니 한번 갈아타보고 싶은 마음은 있습니다..^ㅠ^


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