알리에서 구매자 보호기간은 얼마나 주나요?

장동건2014   
   조회 7722   추천 0    

알리에는 다음과 같은 문구가 있습니다.


1. If your order does not arrive on 2018-04-27 , you can apply for a refund by opening a dispute. 

2. To extend the Buyer Protection for this order, please click here .


번역기 돌려서..

1. 주문이 2018-04-27에 도착하지 않으면 분쟁을 시작하여 환불을 신청할 수 있습니다. 

2.이 주문에 대한 구매자 보호를 확대하려면 여기를 클릭하십시오.


그러니까 4월27일까지 도착하지 않으면 분쟁을 시작해서 환불신청을 하라고하는데 환불신청을 해서 소비자가 돈을 돌려받을때까지 소비자가 보호받는 기간이 정해져있지않나요?

그럼 그 기간은 어느정도나 주나요? 무한정 줄것 같진않은데요.
111
짧은글 일수록 신중하게.
subshot 2018-04
도착이후에는 2주정도?있더라구요 저도 어제 잘못배송간거 환불요청해서 알겠다고 답장받았고 5~10일뒤입금된다고 하더라구요
시간초과할때까지 아예 운송 지연된 경우는 잘 모르겠네요..
장동건2014 2018-04
답변 감사합니다.
물건이 도착하지않은 건수가 2개 있습니다.
보통 한달정도까지 안오면 안오더라구요.
두달있다 오고 이런 경우는 없었습니다.
일단 해당 날자에 open dispute 걸어보고 지켜봐야겠습니다.
wiluby 2018-04
저도 지금까지 알리에서 배송을 못 받은게 총 3건 있습니다.
못 받는 물품들은 셀러 자체 배송에서 2건이고요. 1건은 배송 추적이 중간에 멈춰버린 경우더라고요.

구매자 보호 기간은 60일도 주고 그러는데요. 셀러가 해당 기간이 다가와서도 구매결정을 안 하면 더 연장하는 경우가 대다수입니다.
악덕 셀러는 기간 다 되면 그냥 두는 경우가 있어서, 3일 정도 남으면 셀러에게 구매자 보고 기간 늘려달라고 합니다.

그래도 3개월 지나면 배송 실종이더라고요.
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