알리 핸드폰 구매 문제 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ

정연   
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 안녕하세요 

알리에서 핸드폰을 구매했는데

도착은했는데 박스 봉인 씰은 오픈되어있고 핸드폰박스 안에는 핸드폰 없이 나머지 구성품만왔습니다.

셀러는 자기네는 무게 얼마에 보냈다고하고,

정작 제가 받은건 핸드폰이 없이 왔습니다. 제가 쓸것도 아니고 대리 구매 해준건데..하아 ...

이런 경우 도대체 어떻게 해야하나요.

30만원 짜리라 돈버렸다 치기도 뭐하고 ... 어찌 해야 하나요 ㅠㅠ


좋은하루되세요~!
짧은글 일수록 신중하게.
문현식 2019-03
잘 모르겠지만...
세관에서 검사하면서 누락된거 아닐까요.?
     
정연 2019-03
세관에서 검사하고 물건을 빼고 다시 포장해서 보내는 경우도 잇나요 ? 세관에 전화 해보는게 나은가요?
          
박문형 2019-03
세관에서 물건 빼는 경우가 있습니다..

세관이 보기에 검사에 걸려 문제가 있으니 물건을 빼는 것이죠..

보통 회수 불가능입니다..
               
정연 2019-03
흠.. 그럼 세관에선 물건빼고 그 당사자에겐 아무말도 안하고 보내나요 ?..
디오 2019-03
디스풋거세요
     
정연 2019-03
디스풋 걸긴햇는데 노 리턴 노 리펀드라고 답변와서 리젝트 시켯습니다
큰일났네요ㅜㅜ 알리 고객센터 측에 문의해보세요...
     
정연 2019-03
문의했는데... 노리턴 노리펀드라고 답변와서 다시 분쟁해야할듯요 ㅠ
알파고 2019-03
무게로  봐서는 보냈는데  세관에서  깜밖했을수도  있고  ..

저런게 참  난감한  경우지요..

알리 고객센타에  문의가  좋아보입니다.
개봉했으면 뜯은 흔적이 보일겁니다.

가끔 무작위  개봉합니다//
     
정연 2019-03
포장지를 봣을때 포장지를 뜯었다가 다시 포장한거 같은 흔적이 잇었습니다 포장지 원래 테이핑이 아닌 그냥 유리 테잎으로 한흔적이요
빠시온 2019-03
세관도 세관이지만 중국에서 배송 과정에서
누군가 뜯어서 폰만 쏙하고 재포장 후 발송할수도 있지 않나요?

판매자가 정직하다는 전제하에 판매자나 세관 문제가 아닐 수도 있습니다...
솔직히 중국 내에서 일어나는 일 못 믿겠...
     
정연 2019-03
저도 이번일로 중국 직구 안하려구요 ..


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