김황중쪽팔리면 질문하지 맙시다. 소중한 답변 댓글을 삭제하는건 부끄러운 일 입니다
쩝... Dell과의 길고긴 싸움이 예상됩니다...ㅡㆍㅡ
상황은 R760 장비의 전면 usb 포트 1개와
후면 usb 포트가
사용중에 동작하지 않습니다
그러다보니 문제는 백업을 위하여
외장 대용량의 usb 장치를 os 부팅후 런닝중 연결하면
설치된 os인 windows 2022에서
장치가 연결된것을 인식하지 못합니다
외장장치를 바꿔보았으나 usb 3.0 이상의 장치에서 모두 동작하지를 않고요
근데 특이한것은 처음 부팅시 부터 연결하고 부팅하면
인식이 됩니다
이렇게 인식이 최초 되고나면
이후 빴다가 언제든 다시 연결하면
인식이 되고요
단 문제가 이 R760이 특이하게도
모든포트가 usb 3.0이 아닌
특이하게도 스펙시트에 나와있듯이 총 포트 4개중에서
전면 usb 포트는 usb 2.0
후면 두개중 한개는 usb 2.0 한개는 usb 3.0
내부 usb 3.0 이라고 합니다
전세대까지 나온 애들은 모두 usb 3.0 이였는데 무슨 생각으로 usb 3.0 을 외부로 1개만 뺀건지도 의아하지만
재부팅시 백업장비를 연결하고 부팅해야지만
해당 장치가 인식된다는것 자체가 신기할 따름이고요
1. 이런현상이 현 장비에서만 생기는것인지
아니면 다른 R760 쓰이는분들도 그런것인지 궁금하네요
2. 델 코리아의 서비스 엔지니어는 이러한 현상에 대하여
장비와 제가 테스트해본 5개의 usb 3.0 장치의 호환성 문제라고만을 반복하고 있고요
Dell에서의 usb 관련 드라이버도 펌웨어도 없다고하는데
이 문제는 윈도우 os 문제일까요?
1번 문제라면 장비가 이상인걸꺼고
2번 문제라면 windows 버전 문제가 아닐까 싶습니다
이유는 전세대의 hpe 와 dell 서버에서는
해당 usb 3.0 저장장치들이
모두 정상적으로 동작하거든요...^^;;
뭐 정 않되면 pcie 타입의 무전원 usb 3.0 카드를 달면되나
서버를 제대로 만들지도 못하고
테스트도 없이 판매하는 dell이나
자신들이 판매한 장비를 자기네가 판매한 장치 외의 외부저장장치라고
쉬운말로 호환성이라고 퉁처버리는
Dell 서비스 엔지니어의 기술력이 참 가상해 보이네요
이 문제로 2주전부터 dell과 얘기중인데
Dell 콜센타 엔지니어가 보내준 메일 내용중에서
"일전에 다른 고객사에서 몇몇의 대용량 외장 usb(hdd)의 연결시도시 인식이 않되는 사례가 있었는데
이때도 해당 외장 hdd와 서버와의 호환성 문제였으며...."
라고 역시나 퉁치고 클로징 하지 않았나 싶네요
가격도 가격이지만
이번세대는 dell 서버는 판매하지 말아야 되지 않나 싶네요...쩝
PS. 여러가지 테스트를 통하여 해결되긴 하였습니다
결론은
1. 전면 usb 포트는 2.0 ... usb 3.0 장치는 사용불가
후면 2개 포트중
1.상단 usb 2.0 포트... usb 3.0 장치는 사용불가
2.하단 usb 3.0 포트... 모든 usb 장치 사용가능
결국 usb 3.0 장비를 사용하는경우는
후면 하단의 usb 3.0 포트만 사용가능한것이고
굳이 기존세대까지 없었던 usb 2.0 포틀 두개씩이나 만들어
사용자를 헛갈리게하고 매뉴얼이나 공지도 하지 않은 이유가 몰지 궁금할 따름입니다
아니면 모두 USB포트에서 전기를 끌어다 사용하나요??
하지만 예전 usb 전원을 따로 받을수 있는 usb y형 케이블로 usb 포트를 두개 장착하고 서버와 장치를 연결해 주어도 증상은 동일합니다.
각가 다른 5개의 장치로 대부분은 내부 ssd가 장착되어 있는 외장저장장치이고, 이중 한개는 웬디 포터블 저장장치라 얘는 HDD네요,
인식 못해 보이는데 그래도 내 컴퓨터 디스크 관리에선 보이고 거기서 열면 열리더군요
본래 USB는 버전 올라갈 수록 상성이.......? (그들도 알기에 하위 호환이 됨에도 버전별로 포트를 다 따로 넣어주는...T T)
그래서 전 NEC 칩 들어간 확장 카드를 추가 달아 거기서 연결합니다 그나마 제일 인식률이 좋더군요
전통적으로 외장 하드 케이스는 성능은 좀 떨어지지만 JMS 칩 쓴게 호환성은 제일 무난 했고요 요즘 나온 ASM 235CM 뭐든가
쓴 칩도 이전 ASM 호환성 문제를 많이 해결하고 나름 호환성이 좋더군요
Y 케이블도 연결 요령이 있는데 외장 하드를 Y 케이블에 연결한 후 보조 전원쪽 USB 플러그를 컴퓨터에 먼저 연결하고 주 USB 플러그를
다음으로 컴퓨터에 연결해보세요.....해결이 될 수도? (호스트와 디바이스간에 인식타이밍이 까다로운 경우 효과가 있다나하는...)
장치관리자에서 드라이버 자체가 연결시 올라오질 않습니다...^^;;
저도 그래서 pcie 카드를 달아야되나를 고민하게 되네요
뺏가 꼈다 반복하면 인식이 되긴 하는데
원인은 도저히 못 찾겠더라구요
Hp장비는 인식 잘 되고
서비스 엔지니어보고 호환되는 장비 가져와서 테스트를 시켜보라고 해야겠네요.
아니면 델 마우스, 키보드를 꼽아서 테스트를 해줘야 할까요;;
화이팅입니다;;
니네 장비에서 대용량 저장장치 연결시 어떤지 확인좀 해 달랬더니
델코리아의 서비스센타에는 16세대 테스트 장비가 없다고 하네요..^^;;
혹시 그 모듈 슬롯에 맞는 다른 파츠가 있을까?? 라는 생각을 해봅니다..
어떤 칩셋에서 USB가 나오는지 모르겠습니다..
(인텔 칩셋인지 아니면 PCIe로 연결된 써드 파티 칩셋인지)
그리고 혹시나지만 포트 늘리는데 사용되는 4포트 정도의 USB허브를 연결하면 인식이 좀 나아질까하는 막막한 생각만 듭니다..
근데 델에서는 이상이 아닌 호환성 문제라고 배를 째라네요
궁금함만 더 유발시키고 해결되긴 하였습니다
본문 내용의 ps를 확인해주세요