설명이 부족한거 같아서 수정했습니다. 

회사에서 재택 vpn기기 셋팅해서 지원하고 있습니다. 기기는 주니퍼 vpn사용중입니다. vpn기기는 고정ip 설정합니다. 

유선으로 인터넷이 잘 되다가 갑자기 안되는 경우가 있습니다. 내부망에서 연결해보면 기기가 연결이 안됩니다.

담당자 확인해보니 사설 ip로 연결될 때 vpn기기 연결불가이니 공인ip로 연결되어야 한다고 전달받고 안되는 경우 몇번 확인해서 처리해서 연결되긴 했습니다.

오늘 어떤분이 vpn에 연결되는 인터넷 선 노트북 연결해서 확인해보니 192.168 ip가 떠서 

사설ip로 연결이 안된다 vpn기기 연결을 위해 공인ip설정이 필요하다라고 통신사에 요청을 했고 처리되어서 사용 가능하게 되었습니다. 

그런데 처리된 다음에도 노트북에 ip는 192.168이 떠 있는 상태였고 연결하니 vpn기기 사용 가능하다고 하시더군요. 

담당자 문의해보니 그럴리 없다고 하는데 담당자 이야기가 맞는 건지 그분이 잘못 알고 이야기를 하신 건지 모르겠습니다. 

1. ipconfig 로 사설 ip가 뜬 상태에서 랜선 연결해서 vpn기기 사용이 불가한가요?

2. 집에서 vpn기기 연결해서 쓰다가 랜선을 확인해보니 인터넷이 되는데 vpn거치면 안되고 회수해서 보면 해당 vpn기기는 이상 없을 경우

 재택근무자분에게 가이드 줄 수 있는 확인 사항이 있을까요?