프린터 네트워크 불량 문의

cho609495   
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쪽팔리면 질문하지 맙시다. 소중한 답변 댓글을 삭제하는건 부끄러운 일 입니다 



안녕하세요 기업망에서 사용하는 프린터 제품이 있는데요

제품명 : OKI C844


네트워크 고정IP 입력하여 프린터를 사용중인데 인쇄가 잘 안되어서

핑테스트를 해보니 한 10초정도는 연결 되었다가 몇 십초는 연결 안되고를 반복하고 있습니다.

해당 프린터 말고 OKI의 다른 제품모델도 이러한 증상이 발생하고 있습니다.

대형 복합기(?) 에서는 핑 손실이 일어나긴 한데 연결이 끊기는 시간은 길지 않은 상황입니다.

다른 브랜드의 프린터로 연결하여 테스트할 프린터가 없어서 이건 테스트 못해봤고


해본 테스트들은

1. 크로스케이블로 연결 시도 (같은 불량 현상)

2. 노트북에 해당 랜선 꽂아서 랜케이블 불량 테스트 (랜케이블 정상)

3. 인터넷 속도가 1G라서 허브로 100M 속도 낮추고 프린터 연결(같은 불량 현상)

4. DHCP IP 자동으로 입력 (같은 불량 현상)

5. 다른 고정IP로 입력 (같은 불량 현상)

6. 다른 대역 고정IP로 입력 (같은 불량 현상)


OKI 프린터 제조업체측에 불러서 문의하니 내용을 제대로 듣지 못했지만 대충 듣기로는

1. PC마다 windows 내장 기능중에 자동으로 네트워크 검색하는 기능이 있는데 PC 컴퓨터 이름이 동일하면 오류가 발생하는 패킷이 있다고 함

일반적은 복합기들은 이러한 오류 발생하는 패킷을 무시하는 기능이 있고 대형 복합기는 무시하는 기능 처리속도가 빠르지만 소형 복합기들은 처리 속도가 느려서 복구 시간이 오래걸려서 연결되었다가 끊겼다가를 반복한다고 함

2. 스위치(?)쪽에서 과도한 패킷이 발생하는 포트를 차단시켜 해결해야한다.

3. 해당 장비를 랜선 다이렉트로 물렸을때 이상 없으니 장비의 문제가 아니고 고객사측의 네트워크 문제이다.


업체측은 이렇게 답하네요.. 메인보드 교체해달라고 해도 메인보드의 문제가 아니라고 하니..

원래는 잘 되었다가 2달정도 전에 해당 증상이 발생해서

이 문제를 해결 어떻게 진행해야 좋을지 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ


참고로 특정 붙어있는 5명의 인원만 해당 프린터를 사용하는데

오로지 프린터에 LAN선 연결하여 IP를 할당해 사용하는 방법만 써야 합니다..


감사합니다. 좋은 하루 되세요!

짧은글 일수록 신중하게.
김동혁1 2024-10
Mdns패킷인데 동일한 pc이름이 많고 그중 하나가 윈도우 공유기능으로 공유될때 문제가 발생됩니다.
프린터 뿐만 아니라 내부. 네트웍도
     
cho609495 2024-10
혹시 윈도우 공유기능으로 공유한다는 말씀이 어떤 기능인지 알 수 있을까요?
특정 인원을 찾아서 기능을 끌 수 있으면 끄려고 합니다.
          
김동혁1 2024-10
이런분이 계세요. 네트웍으로 잡아놓은 드라이버를 다시 윈도우 공유프린터로 공유해놓으시는.
그래서 프린터를 날리면 종착지를 찾지못해서(컴퓨터 이름이 동일한게 많으면) 엄청난 mdns패킷이 발생합니다.
               
이윤주 2024-10
원도우10부터 원도우프린터 공유기능이 없어졌습니다.
각각 컴퓨터에서 프린터를 개별로 등록해야 합니다.

이런분의 방식으로는 프린터출력안되고 패킷만 쌓이는것이 정상입니다.

원8.1에서 10으로 올렸는데 프린터공유기능이 안되서 이리저리 고생한적있습니다.
                    
cho609495 2024-10
원래 자동으로 개별 프린터 설치가 되어있을텐데 누가 공유 설정했나 보네요..
윗분께 똑같은 질문 드렸는데
혹시 [네트워크 및 인터넷]-[고급 네트워크 설정]-[고급 공유 설정] 에서 [공용 네트워크 항목] 탭의 [파일 및 프린터 공유] 기능만 꺼도 해결이 되는지 아실까요?
               
cho609495 2024-10
아하.. 프린터 업체에서 말한게 이것이겠네요
프린터 공유 기능 사용하는사람 찾아서 끄면 해결될 수도 있겠네요
혹시 [네트워크 및 인터넷]-[고급 네트워크 설정]-[고급 공유 설정] 에서 [공용 네트워크 항목] 탭의 [파일 및 프린터 공유] 기능만 꺼도 해결이 되는지 아실까요?
                    
안철현 2024-10
프린터와 pc를 1:1로 다이렉트로 물리는 경우에도 (중간에 네트워크 장치 없이 ) 동일 현상 발생을 한다면
넷중 하나 문제죠..  1. 프린터 / 2. 랜선 / 3, 프린터드라이버 / 4. 1:1로 연결한 PC

그런데 크로스케이블로 연결 시도해서 같은 불량 증상이라고 하셨으니...
저는 프린터쪽 문제에 한표더!!

프린터 공유기능때문에 문제라면
1:1로 연결했을때는 정상이야 합니다.

그리고 ping 테스트를 했을때 ping이 빠진다는 의미는....
각종 프로토콜 문제라기 보다는
가장 기본적인 네트워크 연결이 끊어진다는 의미라서
중간 스위치나 랜선 문제가 아니라면, 프린터 문제입니다.
                    
제온프로 2024-10

다 끄세요
민경열 2024-10
허브 를 다른걸로 바꿔도 같나요?
     
cho609495 2024-10
프린터 바로 윗단의 허브를 교체해봤지만 같은 상황입니다.
그 허브의 윗단의 윗단까지 허브가 또 여러개 있어서 거기까지는 테스트 못해봤습니다..
          
민경열 2024-10
허브 한방에 쫙 내리고 메인 허브만 키시고 프린터 랜케이블을 다이렉트로 메인 허브에 연결 해보시면....
               
cho609495 2024-10
해당 건은 시행하기에 여견이 되지 않네요..ㅠㅠ
dateno1 2024-10
크로스로 물렸는데도 저러면 보드쪽 의심해보세요

이러는경우 중간에 물리는것도 없고, 다른 네트워크 간섭도 없는데도 저러는거니까요
박문형 2024-10
혹시 스위치와 공유기는 어느 회사 어떤 모델 사용하는지 알 수 있을까요??

그 외 랜선이 오래되면 커넥터 오염 불량등으로 인해 네트워크에 에러가 날 수도 있습니다..

랜선이 사람이 직접 찍어 만든 것이라면 재대로 못찝어서 에러나는 경우도 있고요..

케이블 문제는 재대로 동작하는 케이블을 테스트 용으로 한두개 구해서 하나하나 바꿔 보던지 에러가 나는 포트를 찾던지 해야 하는데

원인이 나와도 케이블을 새 것으로 교체해야 하는 상황이 나와 버리면 일이 커집니다..
제온프로 2024-10
스위치 문제 일 수 있으니.

다이렉트로 연결하여 테스트 해 보시고.
스위치도 교체해서 해 보세요.
술이 2024-10
프린터 포트 고장난겁니다. 위와같은 액션 다 해보고 업체 불러서 프린터 네트워크 포트를 교체해서 그 증상 없어졌습니다.
위와같은 제춤인지 신도리코 제품인지 모르겠으나 사무실에 복합기 큰거 쓰는거였습니다.
간간히 핑 높고 튀고 해서 그 타이밍에 프린터가 됐다 안됐다 하니까 이것저것 다 해보다가 업체 부르니 뭐 바로 교체했습니다.


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